|
Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине www.medspros.ru
1. Термины и определения
| 1.1. |
Интернет-магазин - торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу http://www.medspros.ru/, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары. |
| 1.2. |
Сайт - совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет, расположенных на домене http://www.medspros.ru/. |
| 1.3. |
Продавец - Индивидуальный предприниматель Чеботарева Ольга Вениаминовна. |
| 1.4. |
Клиент - физическое лицо, размещающее заказы на сайте http://www.medspros.ru/, либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары, приобретенные на сайте http://www.medspros.ru/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. |
| 1.5. |
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте. |
| 1.6. |
Заказ - должным образом оформленный запрос клиента на доставку по указанному адресу товаров, выбранных на сайте. |
| 1.7. |
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов клиентам. |
2. Общие положения
| 2.1. |
Сайт принадлежит и администрируется ИП Чеботарева О.В. |
| 2.2. |
Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее - Предложение), изложенными ниже. |
| 2.3. |
Настоящее Предложение, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. |
| 2.4. |
К отношениям между клиентом и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. |
| 2.5. |
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Предложения, в связи с чем, клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения. |
| 2.6. |
Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте. |
3. Регистрация на сайте
| 3.1. |
Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте. |
| 3.2. |
Допустимо оформление заказа без регистрации на сайте. |
| 3.3. |
При регистрации на сайте и получения возможности использования личного кабинета клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, Email, номер телефона, адрес, логин и пароль для доступа к сайту. |
| 3.4. |
Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации. |
| 3.5. |
Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на сайте. |
| 3.6. |
Оформляя заказ, Клиент дает согласие на получение от интернет-магазина SMS и E-mail рассылок, содержащих информацию, связанную с исполнением заказа, а также любую другую, связанную с деятельностью интернет-магазина. |
4. Оформление и сроки выполнения заказа
| |
|
| 4.1. |
Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен клиентом самостоятельно на сайте. |
| 4.2. |
При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. клиента либо получателя заказа;
- адрес доставки заказа;
- контактный телефон.
|
| 4.3. |
После оформления заказа клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа. |
| 4.4. |
Если клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному клиентом при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа клиента в течение 3 дней, продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа. |
| 4.5. |
Конечные сроки получения заказа клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются продавцом. |
| 4.6. |
Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, клиент должен обратиться к продавцу. |
| 4.7. |
В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа клиента и уведомить об этом клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. |
5. Доставка
| 5.1. |
Способы доставки товаров указаны на сайте. |
| 5.2. |
Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца. |
| 5.3. |
Условия расчета стоимости доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». |
| 5.4. |
При доставке заказ вручается клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа. |
| 5.5. |
При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент. |
6. Оплата товара
| 6.1. |
Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. |
| 6.2. |
Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа. |
| 6.4. |
При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления 100% денежных средств клиента на расчетный счет продавца. |
| 6.5. |
Продавец вправе предоставлять клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке. |
| 6.6. |
Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров. |
7. Возврат товара
| 7.1. |
Возврат товара надлежащего качества. |
| 7.1.1. |
Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. |
| 7.1.2. |
Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом. |
| 7.1.3. |
Клиент осуществляет возврат товара надлежащего качества своими силами и за свой счет по адресу нахождения центрального склада самовывоза в г.Москва. Клиент соглашается с фактом того, что третьи лица, осуществляющие доставку товара, не имеют компетенции оценить качество возвращаемого товара. |
| 7.1.4. |
При отказе клиента от товара согласно п.7.1.1. условий продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от клиента возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара. |
| 7.2. |
Возврат товара ненадлежащего качества. |
| 7.2.1. |
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения его недостатков. |
| 7.2.2. |
В случае отказа клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.7.2.1. условий, стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара. |
| 7.3. |
Возврат денежных средств. |
| 7.3.1. |
Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован клиентом при оплате товара. |
| 7.3.2. |
В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара клиентом, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет клиента, указанный клиентом.
|
| 7.4. |
Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорт). |
| 7.4.1. |
В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст.468 ГК РФ. |
| 7.4.2. |
В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар. |
| 7.4.3. |
Товар, переданный клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если клиент принимает данный товар, продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом. |
| 7.4.4. |
В случае невозможности осуществить замену товара, продавец уведомляет об этом клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.4.5. |
| 7.4.5. |
Денежные средства, оплаченные клиентом за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. |
| 7.5. |
Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве. |
| 7.5.1. |
При передаче заказа клиент обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, клиент обязан в присутствии представителя продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству. |
| 7.5.2. |
Если продавец передал клиенту меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), клиент при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар. |
| 7.5.3. |
Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон – продавцом либо клиентом, при условии предоставления клиентом акта о расхождении (акта о недовложении), составленного в порядке п.7.5.1. |
| 7.5.4. |
Если недостающий товар не был оплачен клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным клиентом либо продавцом по согласованию с клиентом, при оформлении нового заказа. |
| 7.5.5. |
В случае невозможности передать недостающий товар, продавец уведомляет об этом клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.5.6. |
| 7.5.6. |
Денежные средства, оплаченные клиентом за недостающий товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления клиента о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. |
| 7.5.7. |
В случае нарушения клиентом п.7.5.1 в части составления акта, продавец вправе отказать клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного товара. |
8. Интеллектуальная собственность
| 8.1. |
Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью продавца и/или его контрагентов. |
9. Гарантии и ответственность
| 9.1. |
Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте. |
| 9.2. |
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, напрямую не связанных с продавцом. |
| 9.3. |
Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с клиентом, третьим лицам. |
| 9.4. |
Клиент обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях. |
10. Конфиденциальность и защита персональной информации.
| 10.1. |
Для приобретения товаров в интернет-магазине, клиент предоставляет продавцу свои персональные данные. |
| 10.2. |
Предоставляя свои персональные данные, клиент соглашается на их обработку продавцом. |
| 10.3. |
Использование информации предоставленной клиентом и получаемой продавцом. |
| 10.3.1. |
Продавец использует информацию:
- для регистрации клиента на сайте;
- для выполнения своих обязательств перед клиентом;
- для оценки и анализа работы сайта.
|
| 10.4. |
Разглашение информации, полученной продавцом. |
| 10.4.1. |
Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом. |
| 10.4.2. |
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. |
| 10.5. |
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме. |
| 10.6. |
Продавец не несет ответственности за убытки, которые клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. |
11. Прочие условия
| 11.1. |
К отношениям между клиентом и продавцом применяется право Российской Федерации. |
| 11.2. |
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны клиента он должен обратиться к продавцу по телефону или E-mail, указанным на сайте в разделе «Контакты». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. |
| 11.3. |
Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений. |
| 11.4. |
Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине www.medspros.ru, ограничен наличием того или иного товара на складе продавца. |
| 11.5. |
Претензии по качеству товара принимаются по E-mail shop@medspros.ru . |
|
